Политика возврата

Последнее обновление: 12.05.2026

1. Услуга является цифровой

Tipster — это цифровая услуга, активируемая мгновенно после оплаты: сразу после подтверждения платежа вашему аккаунту присваиваются повышенные лимиты, и бот начинает работать с этим тарифом в течение всего оплаченного периода (30 дней).

2. Когда возврат возможен

Мы готовы вернуть оплату в следующих случаях:

• Технический сбой: вы оплатили подписку, но тариф не активировался и проблема не была устранена в течение 72 часов с момента обращения в поддержку.
• Двойное списание: платёжная система ошибочно списала средства повторно за тот же период.
• Отказ от услуги в первые 72 часа после оплаты, если вы не использовали платные функции (не создали отслеживаний сверх лимита бесплатного плана).

3. Когда возврат не производится

• Прошло более 72 часов с момента активации подписки.
• Вы воспользовались платными возможностями тарифа (создали больше отслеживаний, чем доступно на Free).
• Услуга была оказана, но не удовлетворила ваши субъективные ожидания.
• Цена товара на Wildberries не достигла вашей цели за период подписки — это вне зоны контроля Сервиса.

4. Как запросить возврат

Напишите нам через контакты, укажите:

• ваш Telegram username или ID;
• дату и сумму платежа, способ оплаты;
• причину обращения.

Мы ответим в течение 3 рабочих дней. Если возврат одобрен, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

• Картой через AmeriaBank vPOS — возврат на ту же карту в течение 3–10 банковских дней (срок устанавливает банк-эмитент).
• CryptoBot — на ваш CryptoBot-кошелёк, обычно в течение 1 рабочего дня.

5. Отмена платежа

Если оплата картой ещё не была списана окончательно (в течение 72 часов после авторизации, статус «pending»), мы можем отменить платёж без частичного возврата — средства будут разблокированы на карте обычно за 1–3 рабочих дня.

6. Контакты

По любым вопросам возврата — контакты.

См. также: Условия использования · Политика конфиденциальности · Публичная оферта